摘要：作为社区服务的重要组成部分，社区教育对构建终身教育体系以及提升国家文化软实力起着举足轻重

的作用。目前我国社区教育体系正处于完善过程中，社区教育服务及其质量还跟不上日益增长的各类社区需求。

该文通过调查研究发现，目前城市社区教育服务的对象多以老年群体为主，而运用结构方程对社区教育服务的六

个关键因素进行分析的结果显示，提高社区教育服务质量需着眼于课程教学、管理人员素质、人文关怀、统筹服

务、配套设施建设等关键因素，同时也要提升行政服务水平，丰富社区教育服务的内容，以完善社区教育服务体

系，从整体上提升整个社区教育服务质量。

关键词：基本公共服务；社区教育；服务质量

社区教育服务质量影响因素及实证研究.pdf