为了解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，共享智慧城市的建设成果。6月30日下午，社区教育志愿服务普陀区工作站在普陀区社区学院开展了“智慧助老”志愿活动，五位志愿者教师参加了此次活动，主题为如何使用手机挂号。

  考虑到老年人的手机会有流量不够、内存不够等问题，为了方便老年人操作，老师们选择教学员们通过使用微医微信公众号直接挂号，而不是安装APP后再进行挂号。

  活动现场，老师们从关注公众号开始，缓慢耐心地一步步讲解，每到一个关键步骤，都会停下来让学员们慢慢操作。老师重点讲解了如何搜索医院、选择医生、添加个人信息、查看预约信息、取消预约等内容，并通过手机现场演示、观看讲解视频、观看PPT课件等方式，全面讲解了线上预约挂号的流程。过程中，一些重点的内容老师反复讲解，保证让所有的学员都能理解，学员有不会的部分可以随时请教现场的志愿者老师，志愿者老师们手把手一对一操作讲解，帮助大家掌握好这一部分的操作知识。

  活动结束后，老师们还将如何挂号的详细流程做成PPT，分享给需要的学员，让大家回家也可以顺利复习。

  “非常感谢老师，这样我就不用每次都叫我女儿帮我预约了”、“我学完以后回去教我朋友，以后再有这类活动，我叫他们一起来学”，不少学员发出类似感慨。智慧网络在我们生活中扮演的角色日趋重要，我们的生活也因此变得更为多彩，许多老年人都把学习手机当成生活中的“新时尚”。 普陀区工作站会继续开展“智慧助老”相关活动，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，融入信息化社会。